Pomoč imetnikom CeKRa

Vstopna točka za vsa vprašanja, povezana s CeKRom, pomoč, reklamacije in predloge

V Kontaktnem centru NLB vam bodo pomagali pri vseh vprašanjih, povezanih z mestno kartico CeKR: od aktivacije, polnjenja, transakcij, upravljanja osnovne in dodatnih kartic Na voljo so vam 24 ur na dan, vse dni v letu, z odgovori na vaša vprašanja, pomočjo pri morebitnih zapletih ter v primeru izgube ali kraje kartice.

Izberite način komunikacije:

  • Pokličite na:
+386 1 477 20 00

Na to telefonsko številko lahko kadarkoli (24 ur na dan) pokličete tudi, da prijavite izgubo ali krajo kartic. V primeru, da obstaja utemeljen sum kraje, kartico nemudoma prekličite in v primeru suma kraje opravite prijavo na najbližji policijski postaji, ki vam bo izdala potrdilo o prijavi.

Obrazec za povpraševanje
  • Pogovarjajte se preko Viber klepeta:
Viber klepet

Za dostop do klepeta z NLB svetovalcem preko Viber kanala kliknite na gumb. Za klepet na računalniku ali telefonu morate imeti nameščeno Viber aplikacijo.

Navodila za registracijo in uporabo računa Rekono

E-pošta: podpora@rekono.si

Vlogo za registracijo oziroma dvig stopnje zanesljivosti računa Rekono je možno oddati v poslovnih enotah Pošte Slovenije.
Več na: Rekono

E-pošta: cekr.podpora@kranj.si

Scroll to Top