Pomoč imetnikom CeKRa
Pomoč/vprašanja pri aktivaciji CeKRa ali v primeru kraje/izgube kartice:
V Kontaktnem centru NLB smo tukaj, da vam pomagamo z aktivacijo vaše mestne kartice. Na voljo smo vam 24 ur na dan, vse dni v letu, z odgovori na vaša vprašanja, pomočjo pri morebitnih zapletih ter v primeru izgube ali kraje kartice.
Kako vam lahko pomagamo:
- Aktivacija mestne kartice
- Splošne informacije o kartici
- Sestanek po vaši želji
- Tehnična podpora
Izberite način komunikacije:
- Pokličite nas:
Na to telefonsko številko lahko kadarkoli (24 ur na dan) pokličete tudi, da prijavite izgubo ali krajo kartic. V primeru, da obstaja utemeljen sum kraje, kartico nemudoma prekličite in v primeru suma kraje opravite prijavo na najbližji policijski postaji, ki vam bo izdala potrdilo o prijavi.
- Pišite nam:
- Pogovarjajte se z nami preko Viber klepeta:
Za dostop do klepeta z NLB svetovalcem preko Viber kanala kliknite na gumb. Za klepet na računalniku ali telefonu morate imeti nameščeno Viber aplikacijo.
Pomoč/vprašanja pri ustvarjanju in upravljanju računa Rekono:
Navodila za registracijo in uporabo računa Rekono
E-pošta: podpora@rekono.si
Vlogo za registracijo oziroma dvig stopnje zanesljivosti računa Rekono je možno oddati v poslovnih enotah Pošte Slovenije.
Več na: Rekono
Pomoč/vprašanja glede spletne strani cekr.eu:
E-pošta: cekr.podpora@kranj.si